Nếu thuê bao di động có thông tin chưa chuẩn xác, không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa 1 chiều từ ngày 31/03/2023. Đây là thông tin hết sức nóng hổi dành cho thuê bao nào sử dụng sim rác, không chính chủ. Điều này cũng khiến cho nhiều khách hàng bị lo lắng. Do đó để quá trình sử dụng của mình không bị gián đoạn, cùng theo dõi chi tiết bài viết bên dưới nhé!

1. Chi tiết quyết định khoá thuê bao sim di động sai thông tin chính chủ từ 31/3/2023

Trước tình trạng sim rác được dùng tràn lan trên thị trường khiến nhiều người bị lừa đảo qua cuộc gọi, tin nhắn Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông đã quyết định: Với các thuê bao có thông tin chính chủ chưa chính xác, không đúng theo như thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì cần cập nhật. Hạn cuối là ngày 31/3/2023 nếu khách hàng vẫn chưa chuẩn hoá thông tin cá nhân cho sim thì nhà mạng sẽ tiến hành chặn chiều huỷ sim theo quy định. Cụ thể tiến trình chặn – huỷ sim không chuẩn hoá thông tin như sau:

• Nhà mạng sẽ gửi thông báo mỗi ngày ít nhất 1 lần (liên tục trong 5 ngày) yêu cầu thuê bao thuộc diện cần chuẩn hóa cập nhật thông tin thuê bao. Nếu sau 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo đầu tiên bạn không đăng ký chính chủ hệ thống sẽ chặn 1 chiều.
• Sau 15 ngày tiếp theo, nếu không chuẩn hoá thông tin sẽ bị chặn 2 chiều.
• Cuối cùng sau 1 tháng từ ngày chặn 2 chiều bạn vẫn không đăng ký chính chủ sẽ bị hủy sim.

2. Cách chuẩn hoá thông tin chính chủ cho sim VinaPhone, Mobi, Viettel

Các nhà mạng VinaPhone, Viettel, MobiFone hiện đều triển khai các cách chuẩn hoá online, trực tiếp qua cửa hàng hoàn toàn miễn phí. Có 4 cách đăng ký chính chủ cho sim siêu đơn giản, cụ thể:

2.1 Đăng ký chính chủ thuê bao online trên app

Các nhà mạng của nước ta đều có triển khai các ứng dụng để khách hàng quản lý thuê bao hiệu quả. Đặc biệt, các ứng dụng này sẽ giúp bạn đăng ký chính chủ cho sim online cực tiện ích:

• VinaPhone: App My VNPT.
• Viettel: App My Viettel.
• MobiFone: App My MobiFone.

Để chuẩn hoá thông tin online trên app điều kiện bắt buộc là bạn phải nhận được tin nhắn mời thực hiện từ tổng đài nhà mạng. Sau đó bạn thực hiện truy cập vào app và đăng nhập số điện thoại của mình. Tiếp theo vào tìm mục Thông tin thuê bao (hoặc Thông tin khách hàng) ⇒ Tại đây hệ thống sẽ có mục Cập nhật thông tin để bạn nhấn vào và thay đổi thông tin theo họ tên, số CMND/ CCCD cùng hình ảnh chính chủ của mình.

2.3 Chuẩn hoá thông tin chính chủ cho sim di động qua website nhà mạng

Khách hàng dùng sim Vina, Viettel, Mobi nhận được tin nhắn mời cập nhật thông tin chính chủ có thể vào website thực hiện nhanh chóng. Tuỳ nhà mạng sẽ có địa chỉ web khác nhau cho bạn truy cập:

• VinaPhone: http://my.vnpt.com.vn.
• Viettel: https://viettel.vn/chuan-hoa-thong-tin.
• MobiFone: https://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/.

Giống với thực hiện trên app, khi bạn vào website sẽ đăng nhập thuê bao và tiến hành vào Thông tin thuê bao, thực hiện cập nhật thông tin chính chủ theo yêu cầu từ hệ thống.

2.3 Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch đăng ký chính chủ 

Nếu thuê bao của bạn không nhận được tin nhắn mời đăng ký chính chủ sim online từ nhà mạng thì chỉ có cách đến điểm giao dịch thực hiện. Khi đến cửa hàng bạn cần mang theo thủ tục sau để thay đổi thông tin sim:

• Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân chính chủ.
• Thẻ sim cần đổi thông tin thuê bao.
• Các thông tin sử dụng sim: 3 – 5 số thường xuyên liên lạc, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, tài khoản chính trên sim…

Nhân viên tại quầy giao dịch sẽ hướng dẫn bạn xác minh chính thủ thuê bao trong thời gian ngắn.

2.4 Cập nhật thông tin chính chủ trực tiếp tại nhà

Riêng nhà mạng MobiFone có hỗ trợ hình thức đăng ký chính chủ trực tiếp tại nhà, địa chỉ bạn cung cấp. Tuy nhiên hình thức chuẩn hoá tại nhà chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng đặc thù, người lớn tuổi… Nếu bạn thuộc đối tượng này hãy gọi sang tổng đài CSKH Mobi để nhờ nhân viên nhà mạng đến tận nhà hỗ trợ.

3. Cập nhật thông tin chính chủ cho sim bao lâu hiển thị?

Tuỳ vào hình thức bạn đăng ký thông tin chính chủ mà hệ thống sẽ cập nhật thông tin thuê bao chính xác lên hệ thống vào các khoảng thời gian khác nhau:

• Với hình thức đăng ký chính chủ qua cửa hàng: Hệ thống sẽ cập nhật thông tin chính chủ của bạn ngay lập tức.
• Với hình thức đk chính chủ online:
  • Nhà mạng MobiFone: Từ 3 – 7 ngày
  • Nhà mạng VinaPhone: 24 giờ.
  • Nhà mạng Viettel: 24 giờ.

Trên đây là toàn bộ thông tin về chuẩn hóa sim di động sai thông tin thì sẽ bị khóa. Hy vọng mọi người tra cứu và thực hiện đăng ký thông tin chính chủ thành công để tránh bị gián đoạn quá trình sử dụng sim. Chúc quý khách có những phút giây thư giãn khi đồng hành cùng nhà mạng.