Khi đường truyền internet của bạn bị hỏng không truy cập được thì làm sao để báo hỏng Internet VNPT nhanh nhất? Có đến 3 cách để bạn chọn lựa thực hiện nên đừng chần chừ báo ngay để nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra cho bạn. Các cách báo hỏng đều miễn phí và cực kỳ đơn giản nên hãy chọn cách dễ nhất với bạn và thực hiện thường xuyên nhé!

Hướng dẫn 3 cách báo hỏng Internet VNPT siêu nhanh

Nhằm hỗ trợ cho khách hàng VNPT có thể dùng được mạng internet tốt nhất và xử lý kịp thời các vấn đề. VNPT triển khai nhiều cách khác nhau để bạn báo hỏng dịch vụ. Cụ thể các cách làm như sau:

1. Gọi tổng đài báo hỏng Internet VNPT

» Xem thêm: Các tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT hoạt động 24/24

2. Truy cập ứng dụng My VNPT báo hỏng

Nếu bạn có đăng ký 4G mạng VinaPhone bạn hãy nhanh tay mở ứng dụng VNPT lên và báo hỏng trực tiếp tại đây. Sẽ có nhân viên tiếp nhận phản ánh của bạn

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MY VNPT
• Bước 2: Chọn mục “Hỗ trợ” ⇒ Chọn “Home Internet”
• Bước 3: Điền thông tin về mã thuê bao ⇒ chọn yêu cầu cần hỗ trợ

» Có thể bạn quan tâm: Các cách đăng ký 3G VinaPhone theo tháng tặng đến 120GB

3. Gửi email báo hỏng Internet VNPT

Ngoài ra bạn cũng có thể báo hỏng Internet của VNPT bằng cách gửi email đến fibervnn@gmail.com. Trong email cần khai báo đầy đủ thông tin thuê bao và tình trạng lỗi. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VinaPhone sẽ phản hồi mail và gửi kỹ thuật đến địa chỉ bạn cung cấp sửa chữa
Lưu ý: cách báo hỏng internet của VNPT qua Email sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với việc gọi tổng đài Vina và qua ứng dụng nhé!

» Xem ngay: Gói cước MAX59V VinaPhone tặng 8GB, xem ứng dụng MyTV miễn phí

Trên đây là các cách báo hỏng Internet VNPT hi vọng đã giúp bạn có thể nắm rõ. Nhanh tay thực hiện báo hỏng để được sửa chữa sớm nhất nhé! Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Vinaphone. Trân trọng cảm ơn!